Teknologi
informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data termasuk memproses mendapakan, menyusun dan
menyimpan memanipulasi data dalam
berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas yaitu informasi yang akurat dan tepat waktuyang
digunakan untuk keperluan pribadi bisnis dan pemerintahan merupakan informasi
yang strategis untuk mengambi
keputusan.teknoogi informasi merupkan perluasan dari ilmu komunikasis dengan basis teknoogi seperti internet,faximille, komputer dan
sebagainya.
Mencangkup dua
aspek yaitu teknologi informasi dan teknologi informasi:
1. Teknologi
informasi meliputi segala hal yang
berkaian dengan proses, penggunaan
sebagai alat bantu, manipulasi, dan pengelolaan informasi.
2. Teknologi
komunikasi adalah segala sesuau yang berkaitan dengan penggunaan alat bantu
untuk memproses dan mentransfer data
dari perangkat yang satu ke lainnya
Secara khusus
tujuan mempelajari teknologi
informasi dan komunikasi adalah
1. Menyadarkan
kita akan potensi perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yeng terus berubah sehingga termotivasi untuk mengevaluasi dan
mempelaari teknologi ini sebagai dasar untuk belajar sepanjang hayat
2. Memotivasi kemampuan
kita agar bisa beradaptasi dan
menagantisipasi perkembangan TIK, sehingga bisa melaksanakan dan menjalani
aktivitas kehidupan sehari-hari secara
mandiri dan lebih percaya diri.
3. Mengembangkan
kompetensi kita dalam mengunakan.
Teknologi informasi dan komuniikasi untuk mendukung kegiatan belajar bekerja, dan
sebagai aktivitas dalam kehidupan sehari-hari
4. Mengembangkan kemampuan belaar berbasis TIK,sehingga proses
pembelajaran lebih optimal, menarik dan
men mendorong kita lebih terampil dalam
berkomunikasi, terampil
mengorganiasi informasi dan
terampil mengorganisasi informasi , dan
terbiasa bekerja sama
5. Mengembangkan
kemampuan belajar mandiri, berinisiatif, inovatif, kreatif, dan bertanggung
jawab dalam penggunaan teknologi informasi dan komunikasi untuk pembelajaran,
bekerja,dan pemecahan masalah sehari-hari
Alasan-alasan
sebuah perusahaan melakukan investaasi
dalam bidang teknologi informasi
1.
Meningkatan
fleksibilitas dan tanggapan
2.
Kebutuhn untuk
mempertahankan dan meningkatkan
posisi kompetitif dalam dunia
bisnis yang semakin gencar
3.
Mengurangi biaya dan
penggunaan lebih efisien
A. Keuntungan menguasai
teknologi informasi
Teknologi
yang berkembang pesat, baik teknologi informasi, maupun transportasi. Sehingga
orang dapat berhubungan melewati batas-batas negara.
Dalam
bidang informasi dan komunikasi telah terjadi kemajuan yang sangat pesat. Dari
kemajuan dapat kita rasakan dampak positifnya antara lain:
a. Kita
akan lebih cepat mendapatkan informasi-informasi yang akurat dan terbaru di
bumi bagian manapun melalui internet
b. Kita
dapat berkomunikasi dengan teman, maupun keluarga yang sangat jauh hanya dengan
melalui handphone
c. Kita
mendapatkan layanan bank dengan sangat mudah
1. Keuntungan penggunaan TIK dalam bidang perdagangan
(e-commerce) yang diperoleh konsumen :
a. Konsumen tidak perlu mndatangi took untuk
mendapatkan barang
b.
Pembeli
dapat menghemat waktu dan biaya transportasi dalam berbelanja
c.
Konsumen
mempunyai lebih banyak pilihan karena dapat membandingkan semua produk yang ada
di internet
d.
Konsumen
dapat membeli barang yang terdapat di Negara lain yang mungkin belum tersedia
di dalam negeri
e.
Harga barang yang dibeli menjadi lebih murah
2. Keuntungan penggunaan TIK dalam bidang perbankan :
• Memudahkan dalam pembuatan ATM yang sekarang
marak digunakan
• Transfer uang antar bank menjadi lebih mudah
dan cepat
• Adanya transaksi melalui
internet banking dan sms banking memudahkan nasabah dan akan lebih efisien
• Memudahkan dalam perhitungan uang dalam bank
3. Bidang sosial
Dalam
bidang ini kemajuan teknologi komunikasi yang cepat dapat mempermudah
komunikasi antara satu tempat dan tempat lain dengan menggunakan berbagai media
seperti internet.
4. Bidang pendidikan
·
Informasi yang dibutuhkan akan
semakin cepat dan mudah di akses untuk kepentingan pendidikan.
·
Inovasi dalam pembelajaran semakin
berkembang sebagai contoh dengan adanya e-learning yang semakin memudahkan
proses pendidikan.
·
Kemajuan TIK juga akan memungkinkan
berkembangnya kelas virtual atau kelas yang berbasis Teleconference yang tidak
mengharuskan sang pendidik dan peserta didik berada dalam satu ruangan.
·
Sistem administrasi pada sebuah
lembaga pendidikan akan semakin mudah dan lancar karena penerapan sistem TIK.
5. Bidang ekonomi
·
Pertumbuhan ekonomi yang semakin tinggi.
·
Terjadinya industrialisasi.
·
Produktivitas dunia industri semakin
meningkat. Kemajuan teknologi akan meningkatkan kemampuan produktivitas dunia
industri baik aspek teknologi industri maupun pada aspek jenis produksi.
Investasi dan reinvestasi yang berlangsung secara besar-besaran yang akan
semakin meningkatkan produktivitas dunia ekonomi. Di masa depan, dampak
perkembangan teknologi didunia industri akan semakin penting. Tanda-tanda telah
menunjukkan bahwa akan segera muncul teknologi bisnis yang memungkinkan
konsumen secara individual melakukan kontak langsung dengan pabrik sehingga
pelayanan dapat dilaksanakan secara langsung dan selera individu dapat dipenuhi,
dan yang lebih penting konsumen tidak perlu pergi ke toko.
·
Persaingan dalam dunia kerja sehingga
menuntut pekerja untuk menambah skill dan pengetahuan yang dimiliki.
Kecendrungan perkembangan teknologi dan ekonomi akan berdampak pada pernyerapan
tenaga kerja dan kualifikasi tenaga kerja yang diperlukan. Kualifikasi tenaga
kerja dan jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan akan mengalami perubahan yang
cepat. Akibatnya, pendidikan yang diperlukan adalah pendidikan yang
menghasilkan tenaga kerja yang mampu mentransformasikan pengetahuan dan skill
sesuai dengan tuntutan kebutuhyan tenaga kerja yang berubah tersebut.
·
Kemajuan ekonomi dalam bidang kedokteran
mampu menjadikan produk kedokteran menjadi komoditi.
·
Semakin maraknya penggunaan TIK akan
semakin membuka lapangan pekerjaan.
·
mempermudah kegiatan promosi dan
pemasaran suatu produk.
·
Perusahaan dapat menjangkau pasar lebih
luas, karena pembeli yang mengakses internet tidak dibatasi tempat dan waktu.
·
Perusahaan tidak perlu membuka cabang
distribusi.
·
Pengeluaran lebih sedikit, karena
pegawai tidak banyak.Harga barang lebih murah, karena biaya operasionalnya
murah.
·
Bisnis yang berbasis TIK atau biasa yang
disebut e-commerce dapat mempermudah transaksi-transaksi bisnis suatu
perusahaan atau perorangan.
6. Keuntungan penggunaan TIK untuk menjaga keamanan rumah/kantor
:
• Keamanan rumah lebih terjaga dengan adanaya
kamera pengintai atau CCTV
• Penjahat yang akan lebih cepat tertangkap
dengan adanya telpon/HP
7. Keuntungan penggunaan TIK dalam bidang budaya :
• Kebudayaan suatu daerah dapat dilestarikan dan
disajikan dalam bentuk digital
• Penduduk asli dapat memperoleh hak atas
kepemilikan, pelestarian serta komersialisasi warisan budaya mereka sendiri
• Dapat mengetahui kebudayaan Negara lain dengan
cepat
• Memperkaya kebudayaan
8. Keuntungan penggunaan TIK dalam bidang pertanian :
• Petani dapat memperoleh penetahuan yang tepat
untuk meningkatkan produktivitas hasil pertanian
• Petani dapat memperoleh informasi dengan cepat
tentang tata cara menangani hama/kerusakan tanaman
• Petani dapat memperluas pemasan hasil
pertanian lewat internet
Ada beberapa contoh perubahan yang terjadi sebagai dampak
kemajuan teknologi informasi dan komunikasi antara lain :
Perbankan
berubah drastis sejak ditemukannya kartu kredit, ATM, internet banking, bahkan
melalui telephon celuler
·
Dunia bisnis dan industri telah memanfaatkan
berbagai perangkat lunak aplikasi seperti pengolah angka, pengolah kata,
pengolah data, pengolah gambar, pengolah presentasi, database perusahaan,
maupun internet marketing
·
Pemerintah dapat menyimpan data yang besar
jumlahnya agar dapat melayani masyarakat dengan optimal memakai computer
·
Masyarakat dapat berkomunikasi dengan saudara,
teman ditempat yang jauh dengan menggunakan HP, internet messenger, email maupun
faximile.
·
Para ilmuan memanfaatkan teknologi informasi
untuk mengumpukan data secara otomatis dan akurat untuk memecahkan masalah
lingkungan dan masyarakat maupun pengembangan ilmu pengetahuan
·
Banyak took-toko/swalayan yang menggunakan
cash register dan barcode untuk melayani transaksi penjualan dengan cepat
·
Para perancang maupun desingner sangat
terbantu dengan adanya software seperti AUTOCAD, Coreldraw, sehingga gambar
yang dihasilkan lebih akurat dan mendekati aslinya
·
Para insinyur elektronik memanfaatkan program
canggih untuk merancang rangkaian perangkat-perangkat elektronik dan IC
·
Pilot-pilot pesawat terbang dibantu system
pengendalian penerbangan
·
seorang manajer di perusahaan membutuhkan data
komputerisasi tentang pembelian barang-barang, penjualan, penggajian, order dan
anggaran perusahaa
·
Para dokter menjadi terbantu dalam mendiagnosa
penyakit pasien dan dapat menemukan langsung obat yang sesuai untuk
menyembuhkannya.
B. Pemanfaatan teknologi
informasi dalam komunikasi bisnis
Bagi dunia bisnis, jejaring telekomunikasi awalnya digunakan
seperti halnya jejaring listrik, distribusi air, dan jejaring utilitas lain.
Apa yang dulunya merupakan biaya untuk menjalankan bisnis, sekarang menjadi
sumber keuntungan kompetitif. Layanan Teknlgi informasi komunikasi sekarang
digunakan oleh semua sektor ekonomi, mulai dari pertambangan dan pertanian
sampai layanan finansial, manufaktur dan kepariwisataan. Jejaring privat ini
hadir di semua industri global, di mana perusahaan multinasional menjadi
perusahaan jejaring. Para pengguna bisnis berskala besar memiliki kebutuhan
akan sistem yangcost-effective, leluasa, aman, automated, terpadu dan
terandalkan. Jika para penyedia layanan lokal tidak dapat memenuhi kebutuhan
ini, dengan biaya yang masuk akal, perusahaan-perusahaan besar memiliki pilihan
untuk mengembangkan sendiri jejaring privat.
Pemanfaatan
untuk membuat layanan baru dalam perekonomian dan bisnis antara lain internet
banking, SMS banking, dan e-commerce
1. Internet
banking
Internet banking adalah layanan
perbankan yang dilakukan dengan menggunakan internet. Transaksi yang dapat
dilakukan adalah pengecekan saldo, transfer uang pembayaran uang tagihan.
Keuntungan internet banking bagi bank adalah bank dapat memberikan keleluasaan
kepada nasabah untuk melakukan transaksi dimana saja dan kapan saja.
Keuntungan
internet banking bagi nasabah antara lain:
·
Menghemat waktu, karna tidak perlu
datang ke bank untuk melakukan transaksi.
·
Menghemat biaya, karena transportasi
menuju ke bank dapat dihilangkan.
·
Lebih cepat, karena tidak perlu menunggu
antrean yang banyak.
2. SMS
Banking
SMS banking adalah layanan perbankan
yang dilakukan dengan menggunakan SMS (Short Message Service). Transaksi yang
dapat dilakukan adalah pengecekan saldo, transfer uang, dan pembayaran tagihan.
3. E-commerce
Perdagangan electronic ( Electronic commerce)
` Electronic commerce adalah
perdagangan yang dilakukan dengan memanfaatkan internet.
Keuntungan
perdangan elektornik antara lain:
·
Perusahaan dapat menjakau pasar lebih luas, karena
pembeli yang mengakses internet tidak dibatasi tempat dan waktu
·
Perusahaan tidak perlu
membuka cabang distribusi
·
Pengeluaran lebih
sedikit, karena pegawai tidak banyak.
·
Harga barang lebih
murah, karena biaya operasionalnya murah
Keuntungan
yang diperoleh konsumen antara lain:
·
Konsumen tidak perlu ke
took untuk mendapatkan barang
·
Pembeli dapat menghemat
waktu dan biaya perjalanan
·
Konsumen dapat
membandingkan harga dari pemasang iklan lain di internet
·
Konsumen dapat membeli
barang yang di dalam negeri tidak ada
·
Harga barang lebih
murah
Dengan
berkembangnya TIK yang menyebabkan banyaknya bermunculan pedagang online, konsumen tidak perlu ke toko
untuk mendapatkan barang. Pembeli dapat menghemat waktu dan biaya perjalanan.
Konsumen dapat membandingkan harga dari pemasang iklan lain di internet.
Konsumen dapat membeli barang yang tidak ada di dalam negeri.
Dampak
Negatif
Beberapa
dampak negatif dari Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam bidang pemerintahan,
antara lain:
·
Dengan mudahnya
melakukan transaksi di Internet menyebabkan akan semakin memudahkan juga
transaksi yang dilarang seperti transaksi barang selundupan atau transaksi
narkoba.
·
Hal yang sering terjadi
adalah pembobolan rekening suatu lembaga atau perorangan yang mengakibatkan
kerugian financial yang besar.
·
Dengan kecanggihan
teknologi informasi dan komunikasi menyebabkan banyaknya terjadi kasus penipuan
dalam perdagangan online.
·
Resistensi Membeli
Secara Online. Bagi orang awam yang belum pernah bertransaksi secara online,
akan merasa janggal ketika harus bertransaksi tanpa bertatap muka atau melihat
penjualnya. Belum lagi ketakutan bila pembayaran tidak terkirim atau tidak
diterima, atau bahkan barang dikirim tetapi tidak diterima.
C.
Pengaruh pemanfaatan teknologi informasi dalam pengambilan keputusan
bisnis
Membuat
keputusan (decision making).
Membuat
keputusan (decision making) adalah suatu proses memilih alternatif tertentu
dari beberapa alternatif yang ada. Jadi, membuat keputusan adalah suatu proses
memilih antara berbagai macam cara untuk melaksanakan pekerjaan. Semakin
berpengalaman dalam pengambilan keputusan, semakin besar pula kepercayaan diri
yang akan semakin berorientasi pula pada suatu tindakan. Jika seorang wirausaha
mampu mengambil suatu keputusan dalam batas-batas waktu yang masuk akal, mungkin
ia mampu mengambil suatu keputusan yang menguntungkan sehingga sewaktu-waktu
muncul peluang-peluang bisnis.
Di
sini seorang Wirausaha harus cepat mengambil suatu keputusan agar dapat
menggunakan kesempatan sebaik-baiknya. Wirausaha yang ingin maju dalam bisnisnya,
harus dapat memutar akal dengan mengandalkan intuisi, ide-ide yang penuh
kreatif dan inovatif. Mereka juga harus memandang persoalan dalam konteks yang
lebih luas, sambil mengingat bahwa keputusan-keputusan utama akan mempunyai
akibat-akibat jangka panjang atas operasi bisnisnya. Seorang wirausaha
diharapkan lebih aktif dalam dan lebih kreatif, karena ia harus membuat
keputusan (decision making) tanpa bantuan data-data kuantitatif
(data berbentuk angka-angka) atau dukungan staf yang berpengalaman.
Keberhasilan
seorang Wirausaha di dalam bisnis, tergantung pada kemampuan membuat keputusan
yang meningkatkan keuntungan bisnisnya pada masa yang akan datang. Kemampuan
membuat keputusan dapat diperoleh dari pengalamannya selama bertahun-tahun.
Akan tetapi, dalam prakteknya pasti ada saja kesalahan-kesalahan, yang harus
cepat disadari dan diambil tindakan pembetulannya. Dalam perusahaan besar,
biasanya pembuatan dan pengambilan keputusan itu didasarkan atas dasar
data-data dan dokumentasi perusahaan yang terdapat dalam survei, laporan usaha,
dan sebagainya. Informasi ini biasanya telah dihimpun dengan cara yang sudah
ditentukan, sesuai dengan teknik-teknik pemecahan masalah.
Adapun pedoman untuk membuat keputusan, kuncinya adalah sebagai
berikut:
·
Terlebih dahulu, tentukan
fakta-fakta dari persoalan yang sudah dikenal.
·
Identifikasi, bidang manakah dari
persoalan-persoalan yang tidak berdasarkan fakta-fakta. Di bidang yang dikenal
inilah, seorang Wirausaha harus menggunakan logika, penalaran, dan institusinya
untuk membuat keputusan.
·
Keberanian dan antusiasme sangat
diperlukan dalam menerapkan sebuah keputusan
·
Bersedia untuk mengambil tindakan
agresif dalam menerapkan sebuah keputusan.
·
Ambillah risiko yang sedang-sedang
saja jika terdapat ketidakpastian yang besarDalam
·
keadaan tertentu, mungkin lebih baik
untuk meneruskan sesuatu yang telah berhasil pada masa lampau.
·
Jauhilah keputusan-keputusan yang
akan mengubah secara drastis susunan organisasi yang sekarang
Keputusan perlu diuji cobakan dahulu.
Seorang Wirausaha harus memulai
menerapkan keputusan, semua keragu-raguan dan ketidakpastian haruslah dibuang
jauh-jauh. Jika anda dihadapkan pada alternatif harus memilih, maka buatlah
pertimbangan-pertimbangan yang matang. Kumpulkan berbagai informasi dan boleh meminta
pendapat orang lain. Setelah itu, ambil keputusan dan jangan ragu-ragu. Dengan
berbagai alternatif yang ada dalam pikiran, para Wirausaha akan dapat mengambil
keputusan yang terbaik. Banyak factor yang dapat mempengaruhi pembuatan
keputusan (decision making), diantaranya motivasi, persepsi, dan proses
belajar.
Dalam proses pembuatan keputusan,
kenyatannya ada Wirausaha yang mampu mengambil keputusan berdasarkan
pengalaman, dan ada pula Wirausaha yang berperilaku membuat keputusan secara
otomatis. Jika keputusan diambil berdasarkan pada pengalaman masa lalu,
hendaknnya tergantung juga pada tempat, waktu, pendidikan Wirausaha, dan
sebagainya.
o
Seorang Wirausaha yang kreatif
adalah yang pandai mengambil keputusan- keputusan yang tepat dalam bisnisnya.
o
Seorang Wirausaha suksesnya
tergantung pada kemampuan mengambil keputusan yang meningkatkan kemampuan
meningkatkan laba bisnis pada masa mendatang.
o
Seorang wirausaha yang ingin maju
sangat tergantung pada ekspentasi masa depan dan keberlanjutan bisnisnya.
Faktor dan pertimbangan membuat
keputusanDalam mengelola bisnisnya, para worausaha harus membuatkeputusan akhir
dengan memperhatikan faktor-faktor dan pertimbangan berikut:
o
Ukuran dan kompleksitas bisnis.
o
Harapan mengenai pertumbuhan dan
perkembangan bisnis.
o
Fasilitas jasa yang tersedia di
daerah untuk berbagai instalasi sistem.
o
Kualitas dan kuantitas dari staf
yang tersedia untuk pelbagai jenis system dan fasilitas latihan yang tersedia.
o
Jumlah transaksi yang harus
diproses.
o
Faktor-faktor keuangan.
Sebagian
besar dari sejarah industri berisi catatan
tentang perkembangan teknis
perubahan alat alat atau mesin mesin yang dipergunakan atau sebaginya
lebih banyak dari perkmbangn teknologi informasi. Aat alat dan atau mesin mesin baru yang bersangkutan hanya
menimbulkan dampak pada unsur fisik dan
kegiatan perusahaan . penemuan dan pemakaian mesin-mesin baru dari jaman
revolusi ini tidak mempunyai pengaruh yang besar pada pengolahan
manusia.penolahan infomasi masih tetap hanya dilakukan oleh manusi. Sekarang berimbangan
kecepatan dan kemauan teknologi telah berubah. Kini teknologi untuk mengolah
infomasi ebih cepat berkembangnya dari perkembangan teknologi unuk kegiatan
fisik dan biaya semakin murah biaya untuk menyimpan data menolah data dan untuk
menyebarkan hasil hasil telah menurun dengan cepat.
Revousi
teknologi informasi menyebabkan orang lebih cepat mngetaui berita dengan
cepat pula dengan mengirimkan berita jadi terciptalah komunikasi yang efektif
orang brerusaha menanggapinya memerbaiki
apa yang ada meingkatkan dan meciptakan
hal yang baru. Dan teradilah perkembangan yang berantai revolusi informasi tidak hanya mengubah roses memperleh berita, dan suit
menadi udah melainkan melahirkan alat,
teknik, dan mesin yang dibuat ditempat lain yang diketahui serta
dimengertinya dengan jelas dari
informasi (dari uraian , dan lukisan
majalah, tv dan selebaran dan sebaginya).
Kini
revolusi teknologi informasi memperpendek waktu itu secara lebih drastis suatu
berita akan mencaai keseluruhan dunia
dalam waktu ebberapa menit lewat bertita yng cepat dari beberapa
penemuan. Demikia revousi teknologi
empengruhi daam segi kehidupan contoh lain,kereta api memperendek waktu
yang diperlakukan utnk melakukan perjalanan .
Dalam
rangka ini terciptalah misalnya mesi pencatat kehdiran pegawai ditempat kerja karena itu dikataka bahwa
revolusi teknologi infomasimempunyai
peran yang sangat srategis . apabila pemakaian teknologi baruyang lain (bukan teknologi infomasi) hanya bersifat
penggantyan alat tanpa menimbulkan perubahan
yang berarti pada berbagai segi penting dari perusahaab. Termasuk prosedur,maka
pemakaian eknoogi informasimenimbulkan perubahan banyak pada berbagai segi dari kegiaan
perusahaan , termasuk prosedur
Teknologi
informasi dan komunikasi banyak memeprngaruhi setiap unsur rantai nilai mngubah
cara melaksanakan kegiatan bernilai serta mengubah antar hubungan kegiatan
tersebu teknologi informasi menyebabkan komunikasijak jauh dapa dilakukan
dengan mudah . dan juga menyebabkan informasi tentang keadaan konsumnen, harga
bahan mentah keadaan asar disemua negara dapat diiketahui dengan mudah dan
cepat. Hal ini membantu pembukaan cabang perusahaan menjadi mudah.
Bukan
hanya didalam negeri tetapi uga luar
negeri demikian teknoligi infomasi dan
komunikasi menimbulkan perubahan bekerja
. memperluas daeerah kompetisi, dan pada cara membuat suatu produk.
Tekologi
informasi menunjang adanya komunikasi
contohnya yait teleon, telegram, telex,faximile,surat kabar, majalahdan
sebagainya.
Suatu
teknoogi informasi komunikasi yang banyak di pergunakan dan besar dukungan nya
terhadap revolus teknoolgi informasi adalah
komputer dapat digunakan sebagai mesin ketik Hanya dalam negeri tetapi juga luar negeri. Demikianlah teknologi
informasi dan komunikasi menimbulkan perubahan bekerja yang memperluas daerah
kompetisi dan pada acata membuat suatu produk. Teknologi informasi yang
menunjang adanya komunikasi.
Strategi penggunaan
teknologi informasi dan komunikasi business menuju keunggulan yang kompetitif :
1.
Strategi Biaya, yaitu
menjadikan produsen dengan biaya rendah, memberikan harga yang lebih murah
terhadap pelanggan, menurunkan biaya dari pemasok, atau meningkatkan biaya
pesaing untuk tetap bertahan di industry
2.
Strategi Diferensiasi,
yaitu mengembangkan cara-cara untuk membedakan produk/jasa yang dihasilkan
perusahaan terhadap pesaing sehingga pelanggan menggunakan produk/jasa karena
adanya manfaat atau fitur yang unik.
3.
Strategi Inovasi, yaitu
memperkenalkan produk/jasa yang unik atau membuat perubahan yang radikal dalam
proses bisnis yang menyebabkan perubahan-perubahan yang mendasar dalam
pengelolaan bisnis.
4.
Strategi Pertumbuhan,
yaitu dengan mengembangkan kapasitas produksi secara signifikan, melakukan
ekspansi ke jasa baru atau mengintegrasikan ke dalam produk/jasa yang terikat.
5.
Strategi Aliansi, yaitu
membentuk hubungan dan aliansi bisnis yang baru dengan pelanggan, pemasok,
pesaing dan lain.
